これまで無料で日本まで郵送してくれていたステイトメント（取引明細書）ですが、30HKDの手数料が発生することになりました。
インターネットバンキングを通して、電子ステイトメント（PDFファイル）を受け取る場合は無料です。
紙のステイトメントから電子ステイトメントへの切り替えは、インターネットバンキングを通して手続きが可能です（ただし、デバイスを入手しているか、携帯電話でパスワードを取得できることが条件です）。
手順は以下のとおりです（手元にデバイスまたは携帯電話を用意してください）。
1) インターネットバンキングにログインし、TOPページ（「My Citi」ページ）の右列にある「QUICK TASKS」欄の一番上にある［★Enroll e-Satement/e-Advice］ をクリックする。
2) クリックすると自動的に「One-Time Password Authentication」画面が開く。
デバイスを利用する場合は、デバイスの右下にある緑色のボタン（上にOTPと書いてある）を押して、
ディスプレイに表示される6桁の数字を入力する。
まだデバイスを入手していない場合は、一番下にある「If you want to use your mobile number for verification~」の［click here］をクリックすると、同時に携帯電話にワンタイムパスワードが送信されるので、その6桁の数字を入力する。
［Continue］をクリック。
3) 「Enrollment Enquiry, Update Or Cancellation」画面が開くので、通常は「All Banking Statements」および「All e-advice」にチェックを入れて、メールアドレスを確認し、［Next］をクリックする。
4) 内容確認画面（Step 2 of 3）が表示されたら、［CONFIRM］をクリック。
最終確認画面（Step 3 of 3） が表示されたら手続きは完了。
5) 手続き完了後は、画面左にある［View e-statement］をクリックすると、ステイトメント選択画面が表示されるので、ダウンロードしたいステイトメントを選択する。
警告画面が表示されたらそのまま［PROCEED」をクリックすると、ステイトメントのダウンロードが開始される。