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【Q-052】カードの有効期限内なのに使用できなくなっていました。どのようにすればいいですか？
カードが利用できなくなる理由にはいくつかあります。
まず、PIN（暗証番号）を3回以上間違えたために、ロックがかかってしまったケース。この場合は金融機関に電話をかけてロックを解除する必要があります（カード自体の再発行が必要な場合もあります）。
長期間まったく使用していなかったために、セキュリティを理由にロックがかかる場合もあります。カード自体がキャンセルされている場合は、カードとPINを再発行してもらう必要があります。
サンタンデール・プラベートバンキングのVISAデビットカードでは、本人の居住国以外でカードが使用された場合、不正使用防止のためにカードにロックがかかる場合があります。電話をかければすぐに解除されますが、海外旅行の際は事前に通知しておくほうがいいでしょう。
いずれの場合も、本人確認として生年月日や住所・電話番号など個人情報を尋ねられます。 ＜最終更新：2012/07/01＞
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