HSBC Hong Kong

HSBC香港のインターネットバンキングにログインする際に利用する「セキュリティコード」は、セキュリティデバイスを利用して生成・入手していましたが、現在は、スマートフォン（タブレットでもOK）で生成できるようになっています。

スマートフォンを利用するにあたっては、端末に「HSBC HK Mobile Banking app」をダウンロードし、モバイルバンキングに登録する必要があります。このアプリを利用すれば、残高照会や資金の移動も、スマートフォンでできるようになります。

いちど登録してしまうと、登録した端末でしかログインはできません。また、セキュリティデバイスは不要になります。

登録方法は以下のとおりです。手元に、現在使用しているセキュリティデバイスを用意してから、手続きを始めてください。

なお、ここで紹介する手順は、以下のHSBC香港のサイト内に、画面写真付きで紹介されています。
https://www.hsbc.com.hk/campaigns/prom203/

【スマートフォン（タブレット）の登録】

以下はすべて、モバイルバンキングに利用するスマートフォン（タブレット）で行ないます。

Step1：端末に「HSBC HK Mobile Banking app」をダウンロードする。

Step2：HSBC HKアプリを開き、インターネットバンキングで利用している「username」（ユーザー名）を入力し、［Continue］をタップ。

Step3:「A new way to log on」画面が開いたら、画面をスクロールさせて、「Get started now!」画面に進む。

Step4:［Activate now］をタップ。

Step5：手元にあるセキュリティデバイスを使って「Security Code」を生成し、入力する。［Continue］をタップ。

Step6：Step5が完了すると自動的に登録している携帯電話番号宛てに、SMS（ショートメール）が送られてくるので、そこに書かれている6桁の数字(verification code）を画面上に入力し、［Continue］をタップ。

※SMSが届かない場合は、［I haven't received a code］をタップすると、再送依頼ができるほか、送信先にEメールアドレスを選択することもできます。通信環境によっては、Eメールのほうが早く届くこともあるようです。

Step7：モバイルバンキングにログインするために使用する「Mobile Security Key password」を登録する。以下の条件をクリアできていれば、アクティベイトは完了。
・6～9文字。
・文字と数字が含まれている。
・2つ以上の同じ文字（数字）を連続して使わない。
・ユーザー名、パスワード、誕生日などと同じものでない。

Step8：アクティベイトが完了したという内容の通知が、SMSおよびEメールに届く。

登録後は、「Mobile Security Key password」を使用して、モバイルバンキングにログインします。また、指紋認証を使って、ログインすることも可能です。

最初に、「Mobile Security Key password」を使ってログインすると、指紋登録をするかどうかの確認画面が開きます。

【指紋認証の登録】

Step1：HSBC HKアプリを開き、「Mobile Security Key password」を入力して、［Log on］をタップする。

Step2：「Touch ID」画面（Androidの場合は「Fingerprint ID」画面）が開いたら、「Enable」（可能にする）をタップ。指紋認証を使わない場合は、「Do not enable Touch（Fingerprint）ID」をタップすれば終了。

Step3：ホームボタンやセンサーに、登録している指でタッチする。

Step4：今後、送金の手続き確認などに、指紋認証を使用する場合は、□にチェックを入れる。［Next］をタップすれば登録完了。

【インターネットバンキング用Security Codeの作り方】

インターネットバンキングのログイン画面で「username]を入力し［Continue］をクリック後、［With Security Device／Mobile Security Key］を選択した画面での作業です。

Step1：登録済みのスマートフォン（タブレット）でHSBC HKアプリを開き、画面右下にある［Generate Security Code］をタップする。

Step2：［Log on］をタップ。

Step3：指紋認証を利用している場合は認証画面が開くので、指紋タッチをすると、6桁のCecurity Codeが表示される。
利用していない場合は、「Mobile Security Key password」を入力し、［Genetare code］をタップする。

HSBC香港のホームページから、TAX IDの登録が可能です。手続き方法は以下のとおりです。

1) セキュリティ・デバイスを使ってログイン後、画面上部に並ぶタブから［My banking］をクリックし、右列の一番下にある［My tax residency details］をクリック。

2) 名前や住所などを確認し、画面をスクロールさせて、「Tax residency details」に以下の情報を入力する。

・Jurisdiction of Tax Residence：Japan（日本）を選択。

・Taxpayer Identification Number（TIN)：12桁のマイナンバーを入力。

最後のI confirm these details are correct.の前にある□にチェックを入れ、［Continue］をクリック。

手続きは以上です。

 インターネットバンキングを利用していて、「Upgrade log on experience」のタイトルでメールが届いた場合は、ログイン方法が変更になります。

変更は一斉に行なわれるのではなく、メールが届いてから１カ月以内にサーバーが切り替わり、ログイン画面が変わります。実際にログインしてみないと、自分のサイトが切り替わったかどうかはわかりません。

変更点は、以下のとおりです。

●セキュリティデバイスを使用するログインの場合

1) Username入力後、［SECURITY DEVICE］をクリックする。「Memorable Answer」と「Security Code」の入力を求められる。

・ 「Memorable Answer」にはこれまで使っていた第一パスワードを入力（「Memorable Answer」はログイン後に登録することも可能）。

・ 「Enter Security Code」に、カード型のデバイスを使って表示される6桁の数字を入力。

●第二パスワードを使ってログインする場合

1) Username入力後、［DUAL-PASSWORD］をクリックすると、、「Memorable Answer」の入力を求められる。

・これまで使っていた第一パスワードを入力（「Memorable Answer」はログイン後に登録することも可能）。

・ 「Password」に、第二パスワードの中から、指定されている3つの英数字を入力。

以上です。

今回の変更は、第一パスワードの代わりに自分で設定した「質問」と「答え＝Memorable Answer」を利用できるようになるという点ですが、これまでのパスワードを使うこともできます。

「Memorable Answer」を設定する場合は、ログイン後に設定が可能です。方法は以下のとおりです。

1) ログイン後のトップページで「Maintain My Details」から「Change Logon Password」をクリック。「Change Memorable Question」タブが開ぅ。

「1.Select a Memorable Question」の情報を入力する。

・ Select a Memorable Question：質問の選択。自分が覚えやすい質問をひとつ選択。

・Memorable Answer： 質問に対する答えを6～36文字で入力。

・Cofirm Answer：確認のためにもういちど入力。

 「2. Enter Security Code」欄に、デバイスを利用して表示させた6桁の数字を入力。

最後の［Continue］をクリック。

設定完了後は、ログイン時に「Memorable Answer」を入力します。

新しいセキュリティデバイスを使用する際、PINの入力を間違えると「FAIL PIN」などのメッセージが表示されてデバイスがロックされます。メッセージに応じて対処法が異なりますので、下記のページを参照してください。

http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/personal/internet-banking/securitydevice#troubleshooting-guide/8

「FAIL PIN」のエラーメッセージの場合は、黄色のボタンを押すとリセットできます。「FAIL1」「FAIL2」の場合は、緑のボタンを素早く押してロックを解除してください。

また「bAtt5」のメッセージが出た場合は「バッテリー残量が5週間」の意味ですので、インターネットバンキングのログインして新しいセキュリティデバイスを請求してください。

なお、HSBC中国など、ほかのデバイスも基本的に同じです。