上位口座「Valet Account」のカード利用について
Firstradeの上位口座「Valet Account」（口座残高10万USD以上でアップグレイド可、VISAデビットカードと小切手帳が発行される）で発行されるVISAデビットカードの利用には、以下の2つのステップが必要です（いずれも、Firstradeのカスタマーサポートに自分で電話をかけて行なう手続きです）。
VISAカードに添付されているシールや手紙に書かれている海外からの専用電話番号（+1-215-749-3158）は通話料無料Call Collectですが、オペレーターと直接話をするタイプで、しかも米国東部時間の午前8時～午後8時（日本時間の午後10時～午前10時）までしか利用できません。
もうひとつの米国内専用フリーダイヤルの電話番号（+1-866-669-1748）は、Valet 口座専用の電話番号で、自動応答のプッシュホンで番号を入力するタイプ。こちらは24時間対応です。米国外からかけた場合は通話料無料にはなりませんが、英語が苦手な人はこちらを利用するといいでしょう。
また、ステップ2の「カードPINの設定」は、自動応答でしかできませんので、 その意味でも、こちらがお薦めです。
◆Step1【Activate】
カードを有効にする手続きです。この手続きを完了しないとカードは利用できません。
＜Valet 口座専用電話を利用する場合（有料）＞
※事前にValet 口座番号（10桁）を用意。ログイン画面に表示される口座番号は8桁なので、「E-documents」のタブからE-StatementのPDFを開いて10桁のAccount Numberを確認する。
1) +1-866-669-1748（Valet 口座専用）に電話（24時間OK）
2) 【1】をプッシュ
3) カード番号（16桁）をプッシュ
4) 「Your Valet Account Number」（10桁）をプッシュ
5) 「OK」で終了
続いて、カードPINの設定をする場合は、メッセージが流れたら、【4】をプッシュ⇒Step2【Create PIN】の3）へ
＜オペレーターに電話する場合（無料）＞
※事前に小切手を用意
1) +1-215-749-3158に電話（東部時間で午前8時～午後8時）
2) オペレーターが出るので、カードのActivateをしたい旨を伝える
3) カード番号（16桁）を伝える
4) 「Check（ing）Account Number」を聞かれるので、小切手の下部に並ぶ数字のうち、2ブロック目にある10桁の数字を伝える（最初の9桁はRouting Number）
5) 「OK」で終了
自動応答のValet 口座専用電話で聞かれる口座番号「Valet Account Number」と、オペレーターに聞かれる「Check（ing）Account Number」は異なるものです。
◆Step2【Create PIN】
カード用の4桁の暗証番号を設定する手続きです。
※事前にValet 口座番号（10桁）を用意。ログイン画面に表示される口座番号は8桁なので、「E-documents」のタブからE-StatementのPDFを開いて10桁のAccount Numberを確認する。
1) +1-866-669-1748（Valet 口座専用・自動応答・有料）に電話（24時間OK）
2) 【4】をプッシュ
3) カード番号（16桁）をプッシュ
4) 「Your Valet Account Number」（10桁）をプッシュ
5) 4桁の暗証番号を入力
6) 入力した暗証番号を読み上げられ、OKならば【1】をプッシュ（違っている場合は【2】をプッシュし、再度入力）
7) 「Accepted」で終了
以上、2つの手続きが完了すると、日本のATM（セブン銀行、ゆうちょ銀行など）でも利用（残高照会および引き出し）できるようになりますので、手続き後は必ず確認してください。
なお、ATMでカードの種類を選択する場合は「Check(ing)」を選択してください。