香港当局によるセキュリティ強化のため、HSBC香港のカードと同様に、Citibank香港のカードも香港外のATMで引出しや振替（Citibank香港の口座間）をしたい場合には、事前のアクティベイション（設定）が必要となりました。
アクティベイションは、香港内のATMや支店窓口、インターネットバンキングにて可能。引出限度額は、上限20,000香港ドルで、減額したい場合は同時に手続きが可能です。
この手続きを完了しないと、日本を含め、香港以外の国ではCitibank香港のカードは利用できないので注意してください。
なお、インターネットバンキングでのアクティベイションには、セキュリティデバイスを持っているか、海外からのショートメール（SMS）が受け取れる携帯電話番号の事前登録が必要です。これがないと、インターネットでの登録はできません。
デバイスが手元になく、携帯電話番号も登録をしていない場合は、セキュリティデバイスの発送を依頼するか、携帯電話番号を登録します。
アクティベイションの方法は、以下のとおりです。
手元にセキュリティデバイスもしくは携帯電話を用意して手続きを進めてください。
1) Citibank香港のサイトにログインし、画面上部のタブ［Services] から［Card Services］をクリックする。
2) 「Card Services」のページが開いたら、画面左のコンテンツから［More Services］をクリックし、［Overseas ATM Withdrawal Service Activation］を選択する。
3) 「One-Time Password Authentication」画面が開いたら、セキュリティデバイスを持っている場合は、手元にあるデバイスの右下にある緑色のボタンを押すと、デバイスのディスプレイに6桁の数字（これがOTP=One-Time Password）が表示されるので、画面内の□中に入力し、［Continue］をクリックする（最初から●●●●●●と入っているので、いちど削除してから入力する）。
携帯電話番号でOTPを取得したい場合は、画面下部にある「If you want to use～」をクリックすると、携帯電話にOTPが送信されるので、同様に入力する。
4) 最初に、登録している携帯電話番号の末尾4桁が表示される。
最初にカードを選択。
設定を有効にする開始日と終了日を設定する。
開始日はログイン当日以降、終了日はカードに記載されている有効期限まで。
ただし、有効期限月の何日まで指定できるかは不明。
たとえば、2016年12月が有効期限の場合、2016年12月28日以降は設定できない。
1日の引き出し限度額は20,000HKDが上限。その範囲内で減額することができる。
減額したい場合は青字の「Change」をクリックする。
最後の［Activate］をクリック。
5) 設定した内容が表示される。
画面右下の［Continue］をクリックすると、3）と同じOTPの入力画面が開くので、
同様の手順で、OTPを入力し、画面内の□中に入力し、［Continue］をクリックする。
6) 下の画面が表示されれば手続きは完了。［OK］をクリック。
6) 4) と同様に、カードを選択して、赤いマークのところに、「The overseas ATM withdrawal services is active.」と書かれていれば手続きが完了している証拠。Citibank側で作業が完了すると、登録している携帯メール宛てに、ショートメールにメールが届く。
