テレフォンバンキングPINの変更、送金先の新規登録、ATMの引き出し制限の変更をオンラインで行なう場合は、テレフォンバンキングによる承認コード（OAC/Online Authorization Code）の取得が必要です。
ここでは、送金先の新規登録の手順を説明します。
1） ログイン後、［Payment & Trasfer］を選択。
2） 登録した携帯電話にOACが送られてくるので、それを入力。
3） パスポート番号の指定された3つの英数字を入力して「Continue」をクリック。
4） ［Add New Payee］をクリック。
5） ここでは日本のシティバンクを登録するので、Select a payee typeから［Overseas Payee］-［Other Overseas Payee Account］を選択。
6） 以下の項目を入力
・Payee Name：送金先登録の控え。「Citibank Japan USD」などのようにわかりやすい名前にする
・Payee Address：銀行の住所、支店名
・Bank Name：銀行の名前。「Find…」から国と銀行名の一部を入れて検索できる。Destination（国）とGlobal Bank Code（SWIFT)も自動的に入力される
・Destination：送金先の国
・Global Bank Code：SWIFTコード
・Routing Method：「SWIFT」と入力
・Account Number：口座番号。ヨーロッパの銀行はIBANで登録
・Currency：送金通貨を指定
ここで［Next］をクリックすると確認画面が表示されます。
仮登録された送金先は、24時間以内に本登録する必要があります。本登録のためにはテレフォンバンキングでOAC（承認コード）を取得します。上の画面で[confirm]をクリックすると本登録を求めるメッセージが表示されるので、[Activate]をクリックします。
次はCiti香港のテレフォンバンキングに電話をかけます。
1） Citibank HKのCitiPhone Banking（852）2860-0333にTEL。
2 ）｢2｣でEnglishを選択。
3） 口座番号またはATMカード番号を入力して｢#｣。
4） 6桁のTelephone PINを入力して｢#｣。
5） Change Telephone PIN、Retrieve Online Authorization Codeなどを行なう｢5｣を選択。
6） 「3｣のRetrieve Online Authorization Codeを選択。
7） パスポート番号の2つの順番を指定されるので、その数字を入力。
8） 先ほど登録した口座番号の下4桁を入力。
9） 6つの数字（OAC)が読み上げられるので、それをオンラインバンキングの「Online Authorization Code」に入力。 ［Activate］をクリック。
10）［Activate］をクリック。